Comme des milliers d’entreprises au Québec, vous souhaitez opter pour un mode de travail hybride. Pour certains, cela indique que les employés sont de retour au bureau selon un calendrier établi, tandis que d’autres permettent de concilier le télétravail à temps partiel avec le travail en présentiel. Certaines entreprises vont même jusqu’à offrir l’emploi en télétravail à temps complet, c’est-à-dire en permettant de travailler en télétravail, sans aucune obligation de présence au bureau.

Si le modèle de travail hybride présente de nombreux bénéfices, il n’en comporte pas moins son lot de défis en termes de gestion. Il est essentiel pour les entreprises de mettre en place une organisation du travail en mode hybride qui soit efficace afin de tirer pleinement parti des avantages, tout en minimisant les inconvénients.

Voici quelques facteurs à considérer pour y arriver.

Qu’est-ce que le travail hybride?

Le travail hybride en entreprise est une approche organisationnelle qui permet aux employés de combiner le travail en présentiel avec le télétravail.

Par définition, le télétravail désigne une méthode de travail qui permet aux employés d’accomplir leurs tâches professionnelles depuis un lieu en dehors des bureaux traditionnels de l’entreprise. Également appelé travail à distance, il peut être effectué depuis le domicile de l’employé, mais aussi dans tout autre lieu distant.

L’approche hybride offre une flexibilité permettant aux employés de choisir où et comment ils effectuent leur travail. Le travail hybride vise à optimiser la productivité, à favoriser l’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle des employés, tout en répondant aux besoins spécifiques de l’organisation.

Travail hybride : avantages et inconvénients

Le travail hybride présente un certain nombre d’avantages significatifs pour les entreprises et les employés.

D’abord, il offre une flexibilité accrue, permettant aux employés de combiner des jours de travail au bureau avec des jours de télétravail, ce qui peut améliorer l’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle. Cela peut également réduire les temps de déplacement, ce qui est bénéfique pour l’environnement et la qualité de vie des employés. De plus, le travail hybride peut élargir le bassin de talents, car il permet à l’entreprise de recruter des employés en dehors de sa région géographique.

Cependant, le travail hybride peut entraîner une perte de connexion sociale au sein de l’entreprise, car les employés passent moins de temps ensemble, en personne. De plus, la gestion du travail hybride peut être complexe pour les entreprises, car elles doivent mettre en place une politique de télétravail et des technologies pour soutenir ce mode de travail.

En outre, certains employés peuvent se sentir exclus ou négligés s’ils ne sont pas inclus dans les jours de travail au bureau.

Travail hybride : enjeux et défis à prévoir

Le travail hybride, en télétravail et en entreprise, ne s’improvise pas. Un déséquilibre dans sa gestion peut provoquer une perception d’injustice qui peut mener à la démotivation et à la démobilisation des employés.

Il vaut donc mieux prévoir les enjeux du travail hybride et établir un plan afin de les appréhender le mieux possible.

En tant que gestionnaire et dirigeant, vous devez chercher à établir l’équilibre plutôt qu’à atteindre la perfection. Pour cela, il vous faudra peut-être délaisser quelques tâches liées à votre domaine d’expertise pour vous concentrer sur celles relatives à la gestion. Ou encore, retenir des services d’accompagnement en gestion du changement au travail pour faire de cette transformation, une réussite.

Faire une transition réussie vers le mode hybride : travail en entreprise et en télétravail

Cette approche organisationnelle offre une flexibilité inégalée tout en présentant des défis uniques. Cependant, avec une planification soignée, une communication efficace et un engagement envers l’adaptabilité, le télétravail hybride peut être un modèle gagnant pour les employeurs et les employés.

Pour réussir dans ce nouvel environnement de travail, il est essentiel de prendre en compte les besoins individuels des employés, de favoriser une culture d’entreprise inclusive et de fournir des ressources adéquates pour le travail à distance.

L’approche de travail hybride reconnaît que les entreprises ne fonctionnent pas toutes de la même manière. Elles ont des ressources et des besoins différents, et elles font face à des problèmes et à des enjeux uniques.

Bien que leur vision et leurs objectifs respectifs diffèrent, elles doivent toutes installer un milieu de travail hybride sain.

Envie de passer au mode hybride?

Afin d’initier leur réflexion, les dirigeants peuvent se poser certaines questions :

Quelles dynamiques internes seront susceptibles d’être transformées?
Le travail d’équipe se fait-il systématiquement au bureau?
Comment le travail d’équipe peut-il s’effectuer à distance?
Les liens de proximité entre les gens in situ et ceux en télétravail changent-ils?
Comment arriver à solidifier les relations entre toutes les personnes?

Quelles sont les bonnes pratiques de travail hybride?

• Communication – La communication joue un rôle central dans le travail en mode hybride. Les entreprises doivent mettre en place des canaux de communication efficaces pour maintenir le lien entre les employés, qu’ils travaillent au bureau ou à distance. Les réunions virtuelles régulières, les outils de messagerie instantanée et les plateformes de collaboration en ligne sont parmi les éléments clés pour favoriser une communication fluide.
   
• Investissements – Les entreprises doivent également investir dans la technologie et les outils nécessaires pour soutenir le travail hybride. Cela inclut l’accès à des ordinateurs portables, des logiciels de collaboration, une connexion Internet fiable et des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données de l’entreprise.
   
• Flexibilité – Il est important d’encourager la flexibilité et l’adaptabilité chez les employés. Cela signifie d’être ouvert aux ajustements dans les horaires de travail en fonction des besoins individuels, tout en respectant les exigences de l’entreprise.
   
• Rigueur – L’autodiscipline et la gestion du temps sont également des compétences essentielles pour les travailleurs hybrides, car ils doivent maintenir leur productivité tout en travaillant de manière autonome à domicile.
   
• Écoute – Puisque la réussite d’un changement de mode de travail vers le travail hybride est notamment basée sur la transparence et la communication efficace, il est recommandé de consulter les employés et de les impliquer dans la transition. Ils peuvent être très créatifs pour trouver des idées et des solutions aux défis rencontrés.
   
• Respect – Les employés sont les mieux placés pour faire part de leurs attentes, de leurs craintes et des aspects qui leur plaisent. Il s’agit non seulement de récolter des informations vraies, mais aussi de démontrer le respect et la force de la collaboration.
   
• Patience – Surtout, soyez indulgent : les employés n’ont possiblement jamais vécu dans un environnement de travail similaire et sont des humains avant tout, avec leurs appréhensions et leurs interrogations.
   
• Accompagnement professionnel – Enfin, il faut également veiller à soutenir les gestionnaires en offrant de l’accompagnement dans ce changement organisationnel ainsi que de la formation sur le travail hybride.
   

En mettant en œuvre ces bonnes pratiques, les entreprises peuvent créer un environnement de travail hybride productif et harmonieux.

Établir une politique : télétravail, travail hybride

En marge des bonnes pratiques, une politique de travail hybride a pour objectif de fournir un cadre clair et équitable. Cette politique permet la mise en œuvre d’un modèle de travail flexible, favorisant une transition en douceur vers le travail en mode hybride, tout en promouvant une communication efficace, la sécurité des données et l’engagement des employés.

Elle sert de guide pratique pour que le travail hybride se déroule de manière efficace et respectueuse au sein de l’entreprise.

Une politique complète devrait contenir les éléments suivants :

• Définition du travail hybride – Une politique de travail hybride doit commencer par une définition claire et précise de ce que cela signifie pour l’entreprise. Elle devrait expliquer les différentes options disponibles, telles que le travail au bureau, le télétravail à temps partiel ou d’autres arrangements.
   
• Critères d’admissibilité – Elle doit spécifier qui est admissible au travail hybride, que ce soit par poste, par équipe ou par demande individuelle. Les critères d’admissibilité devraient être transparents pour tous les employés.
   
• Horaires et présence au bureau – La politique doit définir les horaires de travail, y compris les jours où la présence au bureau est requise. Elle devrait également expliquer comment les employés peuvent demander des ajustements d’horaire.
   
• Communication et collaboration – Pour maintenir une communication efficace, la politique doit encourager l’utilisation d’outils de communication en ligne et préciser comment les réunions seront organisées, que ce soit virtuellement ou en personne.
   
• Technologie et équipement – La politique doit aborder la question de l’accès à la technologie et aux équipements nécessaires pour travailler à distance, en veillant à ce que les employés disposent des ressources nécessaires.
   
• Sécurité des données – La politique doit mettre en évidence l’importance de la sécurité des données et expliquer les mesures mises en place pour protéger les informations de l’entreprise lorsque les employés travaillent à distance.
   
• Flexibilité et adaptabilité – Elle doit encourager la flexibilité des employés tout en établissant des limites pour garantir le bon fonctionnement de l’entreprise.
   
• Demandes d’ajustements – La politique doit définir le processus de demande d’ajustements d’horaire ou de changement de statut de travail hybride, en précisant qui est responsable de l’approbation.
   
• Implication des employés – Elle doit encourager l’implication active des employés dans le processus de travail hybride, en les incitant à partager leurs retours, à signaler des problèmes et à contribuer à l’amélioration continue du modèle.
   
• Formation et accompagnement – La politique doit informer les employés sur les opportunités de formation et d’accompagnement disponibles pour les aider à réussir dans ce modèle de travail.
   

En somme, le travail hybride peut être un catalyseur de l’innovation et de l’efficacité, tout en améliorant l’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle. Il s’agit de l’intégrer de manière harmonieuse à votre entreprise.

Découvrez comment nous pouvons vous accompagner en matière de travail hybride pour transformer ce changement organisationnel en succès.